Formalizan Uber y SSPE integración del botón de pánico en la app; agilizará respuesta a emergencias

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Federico Martínez

La Secretaría de Seguridad Pública del Estado (SSPE) y la empresa de tecnología Uber, firmaron un convenio de colaboración y formalización de la integración del botón de pánico de la aplicación, con la Plataforma de Videovigilancia de la Policía del Estado, lo que permitirá canalizar llamadas de emergencia al 9-1-1 con ubicación en tiempo real y datos del viaje.
El acuerdo es resultado del trabajo conjunto entre la Subsecretaría de Plataforma Centinela y el Centro de Comando, Cómputo, Control, Coordinación, Contacto Ciudadano, Calidad y Comunicaciones (C7-iA); en conjunto con la compañía tecnológica, con lo cual se busca fortalecer la respuesta inmediata de las autoridades en situaciones de emergencia que involucre a usuarios o conductores de Uber.

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De acuerdo a lo declarado por Julia Ortiz, gerente de Políticas Públicas para Uber en México, con este acuerdo, el estado se consolida como una de las entidades pioneras en la implementación de soluciones tecnológicas para la seguridad pública.
“Sabemos que en una situación de emergencia cada segundo cuenta y estamos agradecidos por la disposición del Gobierno del Estado, ya que a partir del diálogo sostenido con la Secretaría de Seguridad, hoy formalizamos esta integración. Creemos que, al compartir información de ubicación en tiempo real con el C7-iA, esta tecnología contribuye a que, en las situaciones más vulnerables, las autoridades acerquen ayuda rápidamente”, dijo la funcionaria de Uber.
Uber tiene presencia desde el 2016 en la ciudad de Chihuahua, y desde entonces, ha intensificado la presentación y servicio de sus dos productos y brindar soluciones tecnológicas, ya que con esto, la población tiene la oportunidad de ir más lejos.
La empresa de tecnología informa a la ciudadanía que cuenta con un portal exclusivo para autoridades, disponible 24/7, que permite atender solicitudes de colaboración en investigaciones, bajo protocolos estrictos de protección de datos personales.
En su intervención, el secretario de seguridad pública estatal, Gilberto Loya, refirió que mediante el acuerdo, el cual formalizaron con las rúbricas, pero que ya tenía tiempo en que se puso en marcha, se permite que mediante una llamada al 911 desde la app de Uber, se comparta automáticamente con el C7 la ubicación precisa del dispositivo móvil, el trayecto activo, datos del conductor, del usuario y del vehículo.

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La tecnología detrás de esta integración se basa en señales de localización de los teléfonos móviles —incluyendo GPS, redes satelitales y puntos Wi-Fi— y es posible gracias a RapidSOS, una empresa especializada en el enlace seguro de datos críticos para mejorar la respuesta a emergencias.
“Con esta alianza, la SSPE y Uber ratifican su compromiso con la seguridad de las y los chihuahuenses, mediante el uso de tecnología de punta que permite actuar de forma más ágil y eficaz en la atención a emergencias”, dijo.