Telcel lanza “Planes Telcel Libre”: sin plazos forzosos y con devolución en cashback
Pese a la eliminación del plazo forzoso, se aclaró que los clientes seguirán gozando de la mejor cobertura
Juan Miguel Hernández
A partir de ahora, los planes Telcel no tendrán plazo forzoso y ofrecerán cashback a los usuarios, informó el director regional de Telcel, Reyes Sandoval Palma.
Pese a la eliminación del plazo forzoso, el directivo de la empresa telefónica aclaró que los clientes seguirán gozando de la mejor cobertura, planes con más gigas y equipos con la mejor tecnología.
“Vamos a quitar los plazos forzosos; el cliente estará el tiempo que desee. No hay obligación para nada, habrá libertad total”, comentó Sandoval Palma en conferencia de prensa.
En relación con el cashback, precisó que irá desde el 5% en los planes de 249 pesos hasta un 42% en el Plan Telcel VIP de mil 499 pesos.
Explicó que este cashback se podrá usar en los servicios que ofrece Telcel, así como para abonar a la factura mensual.
Además, aseguró que no habrá cambios en los beneficios actuales, como el roaming, los cuales se mantendrán sin modificación.
Puntualizó que aquellos planes actuales que están vigentes seguirán con los mismos términos; no obstante, al concluir, tampoco tendrán un plazo forzoso.
Respecto al equipo celular, los usuarios podrán optar por renta o financiamiento y, al concluir el arrendamiento, Telcel ofrecerá la posibilidad de adquirir el dispositivo.
“Damos un paso más hacia la evolución de la comunicación en México, para ofrecer más datos, más libertad y mejor servicio a nuestros usuarios”, aseveró.
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Resaltó que Telcel cuenta con la mejor cobertura 5G en 125 ciudades del país, que representan el 60% de la población mexicana.
“Nuestros clientes merecen una gran experiencia. Esta es la mejor red, con la mayor cobertura y tecnología”, concluyó.
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