Se ha logrado la disminución de los tiempos de espera en la Unidad Administrativa de Gobierno del Estado “José María Morelos y Pavón”, conocida como Pueblito Mexicano.
Esto fue posible una vez que se logró el reordenamiento administrativo y la actualización de sistemas operativos para realizar diversos trámites.
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Lo anterior lo dio a conocer Elisa Lomelí, sub recaudadora de Rentas en Ciudad Juárez, las filas han disminuido gracias a la rapidez del servicio y actualización del sistema.
Por estos logros, la funcionaria no perdió el momento e invitó a la ciudadanía a aprovechar la oportunidad de realizar sus trámites.
“La verdad es que ahorita los usuarios se están yendo muy contentos, han realizado sus trámites muy bien, han logrado aprovechar porque vienen y en 15 o 20 minutos salen”, comentó.
Para conocer la opinión de los usuarios, se realizó un sondeo en varios pasillos de la Unidad Administrativa, donde los usuarios se dijeron satisfechos por la atención recibida.
Fueron entrevistadas las personas que habían concluido recientemente un trámite en las tres dependencias que tienen mayor demanda de servicios: Dirección de Licencias, Registro Civil y Recaudación de Rentas.
Griselda Castillo, quien realizó el trámite de Impuesto sobre Nómina, mencionó que en Recaudación de Rentas solo duró 3 minutos en el proceso.
Vianey de la Fuente acudió a renovar su licencia porque el documento era de otra entidad federativa: "el proceso fue muy rápido, todos fueron muy amables, el médico, las personas de caja, el fotógrafo, todos muy amables y rápidos”, refirió.
Por su parte, Martín Alba Camacho, indicó que pudo conseguir su licencia de conducir en menos de 15 minutos, ya que pensaba que era tardado y debía estar ganando parte de la mañana en espera.
La usuaria Rocío Peña, también agradeció la atención brindada en el Registro Civil: “quiero decirles que está bien la atención en las Oficinas del Gobierno, están distribuyendo muy bien a la gente y van rápido las filas”, señaló.
Las oficinas de Pueblito Mexicano prestan servicio al público de lunes a viernes de 8:00 de la mañana a 3:00 de la tarde, salvo días de descanso obligatorio o contingencias especiales que se informan con antelación.
