Ciudad Juárez, Chihuahua.- Una vez más quedó demostrada la ineficiencia del número de emergencia 911, luego de que habitantes de la colonia San Antonio llamaron por más de media hora para pedir auxilio cuando se quemaba la casa de un vecino y nunca obtuvieron respuesta.
Blanca Rivas, empleada y ama de casa, indicó que pasadas las 10:30 de la mañana comenzaron a llamar para informar sobre el siniestro, pero respondía una grabación que indicaba que las líneas estaban ocupadas y el otras ocasiones ni siquiera contestaban.
Fue pasadas las 11:00 horas, que una unidad de la Fiscalía General del Estado pasó por el lugar, siendo abordada por los vecinos para pedirles ayuda a los agentes investigadores, quienes a través de su radio matra reportaron el incendio y pidieron apoyo.
Lamentablemente, hasta las 11:40 llegó la primera unidad de Bomberos y los agentes de la Policía Municipal al inmueble de las calles Noruega y Santander, para sofocar las llamas, pero por fortuna no hubo lesionados, ya que los moradores alcanzaron a salir auxiliados por los demás colonos, según dijo la señora Blanca.
De hecho, publicaron en redes sociales la emergencia con la esperanza de que algún usuario de Facebook les ayudará a marcar al 911, pero desafortunadamente no fue así y de no ser por los agentes ministeriales, los cuerpos de rescate habrían tardado más en llegar.
Hace algunos días, el C-4 a cargo de la FGE, informó que existe una deficiencia de operadores aquí en Ciudad Juárez, por lo que se ven saturadas las llamadas que a diario se reciben al 911 por parte de la ciudadanía.
En la capital del estado, las llamadas al 911 se entrelazan directamente a la Policía Municipal cuando no hay respuesta inmediata por parte de los operadores, dando así la posibilidad de que la corporación preventiva reciba y atienda llama solicitud de auxilio.
Lamentablemente en nuestra frontera no es así, por lo que todo ciudadano debe de esperar a que su llamado sea atendido por un operador de C-4 o bien, deberá de llamar a los números comunitarios de la Secretaría de Seguridad Pública Municipal.
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