Propietarios de vehículos de procedencia extranjera manifestaron a El Heraldo de Juárez que no han podido registrar sus automóviles en el módulo de Repuve ubicado en el Parque DIF, debido a fallas en el sistema de acuerdo a lo que les dicen personal del lugar.
Ante esto, la directora de Atención Ciudadana, María Antonieta Mendoza Mendoza dijo que efectivamente, desde el lunes ha presentado fallas en el sistema en la plataforma de Repuve que se administra a nivel nacional.
Explicó que han estado atendiendo a los usuarios de manera presencial con la revisión de la documentación y del vehículo para que cuenten con las condiciones que marca el decreto, no obstante, cuando llegan al momento de captura la información en la plataforma y poder procesar la constancia para colocar el holograma, la plataforma no está disponible por estas fallas.
“El día lunes y el día martes nos comentaron a nivel nacional, tuvimos comunicación vía correo electrónico y en llamada, que era una situación de actualización de la plataforma por finalizar el mes de octubre y se podía procesar uno, dos y se volvía a caer la plataforma”, dijo.
La funcionaria comentó que el personal a su cargo hace el intento para ver si se ya se archivó la plataforma para reanudar con el servicio de registro de automóviles de procedencia extranjera, sin embargo, el problema se mantiene por lapsos extendidos.
Aseguró que los usuarios no perderán su cita, ni su pago por la regularización de su vehículo, además ofreció disculpas por este atraso en el trámite y tener paciencia para reanudar con su trámite en Repuve.
Espera que en el transcurso del viernes se reestablezca el sistema para continuar brindando el servicio con la seguridad de que van a hacer atendidos hasta que concluya el trámite y poder sacar el rezago que se tiene desde el pasado lunes cuando se presentó la falla en la plataforma.
“A partir del lunes tuvimos esta situación, el viernes pasado estuvo bien y a partir del lunes empezamos a tener complicaciones de que la plataforma estaba en actualización primero y después empezaría fallas a nivel nacional”, precisó María Antonieta Mendoza.
