La oficina de licencias de la Secretaría de Seguridad Pública Estatal (SSPE) de la zona Norte a lo largo de dos años ha realizado mejoras en atención a los ciudadanos reduciendo las quejas hasta un 90 por ciento.
Gerardo Rivas coordinador de Licencia informó que con las mejoras han disminuidos las quejas por parte de los ciudadanos que acuden.
En el 2020 los ciudadanos habían puesto 180 quejas, una de ellas era por tiempos de espera, que cuando se trataba de renovación de licencia era hasta tres horas la espera.
En el 2021 había 92; donde otra de ellas era por la manera en que se tenía que sacar las citas.
En el 2022 se dio un ligero aumento, pues los ciudadanos interpusieron 122 quejas en la oficina de licencias.
Para este 2023, que licencias se renovó sólo van 12 usuarios que se han quejado por alguno de los motivos mencionados o por mal trato de parte de trabajadores de la oficina.
"De septiembre de 2020 al este 2023, las quejas se redujeron hasta en un 90 por ciento", declaró Gerardo Rivas, coordinador de Licencias.
También se tiene múltiples reconocimientos de rapidez en renovación por ciudadanos.
Y actualmente se trabaja con Seguridad Vial para buscar agilizar la licencias de primera vez, que actualmente son más tardadas por qué se involucran las dos dependencias tanto municipal en cursos como en trámite y requisitos de Licencias de la SSPE.
